淘宝客服

工作时间: 1.每天上班时间8小时，白晚班轮流倒班。时间段按公司安排。                                                   2.每周休息1天。  时间按公司安排                                                                                 3.过年有休假约15天，平时基本无假期，特殊情况会酌情再议。                           4.每年一般会有1次外出旅游 N次短途自愿参加外出远足等活动。 基本工作: 1.与客户沟通，解决客户提出的问题，达成交易。                           2.处理店铺日常事务，包括但不仅限于留言回复、订单管理、价格修改，订单备注，单据打印，客户维护等工作。                                                                                 3.改进销售方案，提升沟通技巧。分享与培训。                                                                           4.推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。 5.公司安排的其他工作。                                                                                       要求能力: 1.热爱本行业，对电子商务有一定理解。                                                             2.熟悉电脑基本操作，打字速度较快，达到50字/分及以上。                                                         3.性格温和，脾气好，有耐心，不与客户争执，具有“客户至上”的服务观念，有强烈的责任心和团队精神。 4.较好的逻辑思维应变能力， 乐于学习进步。                                                                   5.有销售，导购经验优先。                                                                   其他要求: 1.中专以上学历，大专及本科以上优先。（高中以下原则上不考虑）                                                                                         2.诚实守信。踏实实在。勤劳勤快。